(一)收集证据。受害人要及时收集与事故和损失相关的证据,像事故责任认定书、医院诊断证明、病历、费用清单、维修发票、营运合同等。
(二)与对方及保险公司协商。主动和对方及对方的保险公司联系,提出合理的赔偿要求,并提交收集好的证据。
(三)若协商不成可考虑法律途径。若协商无法达成一致,受害人可以向法院提起诉讼,借助法律手段维护自身权益。
法律依据:
《中华人民共和国民法典》第一千二百一十三条规定,机动车发生交通事故造成损害,属于该机动车一方责任的,先由承保机动车强制保险的保险人在强制保险责任限额范围内予以赔偿;不足部分,由承保机动车商业保险的保险人按照保险合同的约定予以赔偿;仍然不足或者没有投保机动车商业保险的,由侵权人赔偿。