(一)遇到非司法冻结,用户要主动与银行沟通,明确冻结原因,按银行要求完成身份核实、更新身份信息等操作,促使银行解除冻结。
(二)若是司法冻结,若冻结期限已到且未申请延长,银行卡会自动解冻;若案件办结或查明与案件无关,可联系司法机关,要求其及时解冻。
法律依据:
《最高人民法院关于人民法院民事执行中查封、扣押、冻结财产的规定》第二十九条,人民法院冻结被执行人的银行存款及其他资金的期限不得超过六个月,查封、扣押动产的期限不得超过一年,查封不动产、冻结其他财产权的期限不得超过二年。法律、司法解释另有规定的除外。申请执行人申请延长期限的,人民法院应当在查封、扣押、冻结期限届满前办理续行查封、扣押、冻结手续,续行期限不得超过前款规定期限的二分之一。