(一)了解案件具体情况,明确诈骗金额大小、犯罪行为造成的损害后果,以此为基础初步判断谅解费范围。若诈骗金额小、危害轻,谅解费可适当降低;若金额大、损失重,谅解费可相应提高。
(二)调查犯罪人的经济状况,若其经济能力有限,提出过高谅解费可能无法实现,应合理协商。
(三)双方在自愿、合法的前提下进行协商,确定谅解费数额后签订谅解协议,明确双方权利义务。
(四)在整个过程中,要杜绝以谅解为由进行敲诈勒索的行为。
法律依据:
《中华人民共和国刑法》第二百七十四条规定,敲诈勒索公私财物,数额较大或者多次敲诈勒索的,处三年以下有期徒刑、拘役或者管制,并处或者单处罚金;数额巨大或者有其他严重情节的,处三年以上十年以下有期徒刑,并处罚金;数额特别巨大或者有其他特别严重情节的,处十年以上有期徒刑,并处罚金。