法律分析:
(1)判断物业是否赔偿的关键在于其有无过错。若物业存在未及时清理道路积水积雪、公共设施损坏未维修等过错,致使老人摔倒,物业需承担相应赔偿责任。
(2)物业承担赔偿责任时,赔偿范围涵盖为治疗和康复支出的合理费用,像医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等,还有因误工减少的收入。若老人残疾,物业还需赔偿辅助器具费和残疾赔偿金。
(3)老人自身若对摔倒有过错,可减轻物业的赔偿责任。若物业无过错,如老人因自身身体原因或意外摔倒,物业一般无需赔偿。
(4)双方可先协商赔偿事宜,协商不成,老人或其家属可收集证据向法院起诉。
提醒:老人摔倒索赔时要明确责任归属,收集好相关证据。不同情况责任认定有别,建议咨询以进一步分析。