因小区监控故障不维修，导致家里窗户上空调挡板被偷，物业却拒绝负责

物业有责任维护小区公共设施包括监控系统，监控故障不维修导致财物被盗，物业可能需承担相应责任。首先，可以与物业协商，要求其赔偿损失。其他方式是收集证据，如监控故障记录、被盗物品价值证明等，向法院提起诉讼，要求物业承担赔偿责任。再次，也可以向消费者协会等组织反映情况，寻求帮助。我是杭州的吴亮律师，如果仍有疑问，欢迎追问或一对一咨询。

应当先报警处理，如果得不到赔偿，物业应担部分责任。