(一)及时就医并保留医疗证据,如病历、诊断证明、费用清单等,为后续赔偿提供基础。
(二)和景区协商赔偿,明确赔偿项目,常见的有医疗费、误工费、护理费、交通费、营养费等,若造成残疾,还有残疾赔偿金等。
(三)若协商不成,收集事故现场照片、视频、证人证言等证据向法院起诉,法院会根据双方过错程度划分责任。若游客自身有过错,景区责任会减轻;若景区尽到合理提示和防范义务,游客因自身疏忽受伤,景区可能不担责或仅承担部分责任。
法律依据:
《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条规定,宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者,未尽到安全保障义务,造成他人损害的,应当承担侵权责任。因第三人的行为造成他人损害的,由第三人承担侵权责任;经营者、管理者或者组织者未尽到安全保障义务的,承担相应的补充责任。经营者、管理者或者组织者承担补充责任后,可以向第三人追偿。