之前办贷款时候问的说提前还款没有违约金，现在提前还款说按合同约定办事，合同又有违约金，怎么办

口头承诺的法律效力：销售人员的口头承诺在法律上属于合同订立的可能形式。但若无法提供有效证据证明该承诺存在，法院通常以书面合同为准。

提前还款违约金规定：根据《民法典》第677条，借款人提前还款时，若合同无特别约定，应按实际借款期间计算利息，银行无权收取违约金。若合同有约定，则需看约定是否合理。

违约金合理性标准：根据《民法典》第585条，若违约金过高（一般超过银行实际损失的30%），您可以请求法院或仲裁机构适当减少。

具体什么问题请详细说明

这种情况首先要看合同的具体条款，合同是双方权利义务的依据。如果合同明确约定了提前还款有违约金，那么按照合同约定办事是合理的。但如果之前银行工作人员有明确告知没有违约金，且能提供相关证据，可以尝试和银行协商，说明情况，看能否减免违约金。如果协商不成，可以向消费者协会或者银保监会等机构投诉，维护自己的合法权益。我是杭州的吴亮律师，如果仍有疑问，欢迎追问或一对一咨询。

您好，根据您提供的情况，如果贷款机构在您提前还款时要求支付违约金，而您认为之前有口头承诺不收违约金，那么您需要首先查看贷款合同的具体条款。合同是双方权利义务的依据，如果合同中确实有关于提前还款违约金的条款，那么原则上应当按照合同约定执行。如果口头承诺与合同条款不一致，口头承诺很难作为法律依据。不过，您可以尝试以下几个步骤：1. 沟通协商：与贷款机构沟通，说明之前的情况，看是否能够协商解决。2. 证据收集：如果有可能，收集之前口头承诺的证据，如录音、短信、邮件等，以备不时之需。3. 法律咨询：咨询专业律师，了解您的权益和可能的法律途径。4. 合同审查：仔细审查合同，看是否有对您有利的条款或者合同中的违约金条款是否合理。如果协商无果，您可以考虑通过法律途径解决，比如调解、仲裁或者诉讼。但请注意，诉讼可能会耗费较长时间和一定的费用。希望这些我是济南的殷德友律师，如果仍有疑问，欢迎追问或一对一咨询。

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