法律分析:
(1)通常而言,业务员骗走客户货款,需同时承担刑事责任和民事赔偿责任。若符合诈骗罪的构成要件,将依法被追究刑事责任;客户则可借助刑事附带民事诉讼或者单独发起民事诉讼的方式,要求业务员返还货款。
(2)如果业务员的行为构成表见代理,公司可能要对客户承担民事责任。表见代理是指行为人虽无代理权,但相对人有合理理由相信其有代理权而与之实施法律行为,该行为的法律后果由被代理人承担。之后公司可向业务员追偿。
(3)在实际操作中,确定责任归属要综合考量业务员的具体行为、公司的管理状况等因素。若客户能提供证据表明公司存在管理漏洞等过错,公司同样可能需要担责。
提醒:
客户遭遇此类情况应及时收集证据,若涉及表见代理或公司过错情况较复杂,建议咨询专业法律意见。