不知情离开现场保险拒赔该怎么解决

法律分析：
（1）在不知情离开现场遭保险拒赔时，收集证据是关键。行车记录仪、现场监控、证人证言等可以证明当事人离开现场的不知情状态，这些证据能还原事故当时真实情况，为后续维权提供有力支撑。
（2）与保险公司协商十分必要。通过书面形式阐述情况和提交证据，能让保险公司更全面准确了解事件，根据保险合同约定重新审核理赔，保障自身合法权益。
（3）若协商失败，向保险行业协会或相关监管部门投诉是可行途径。借助监管力量，请求调解，促使保险公司重新考虑理赔决定。
（4）当其他方式无法解决纠纷时，根据保险合同争议解决条款，可选择仲裁或诉讼。仲裁是高效的解决方式，诉讼则由法院依据事实和法律作出判决。

提醒：收集证据时要确保其合法性和真实性，维权过程中严格按合同和法律规定操作，具体案情不同解决方案有别，建议咨询专业人士分析。

（一）收集证据，包括事故发生时行车记录仪视频、现场监控录像、证人证言，用以证明在离开现场时并不知情。

（二）尝试和保险公司协商，以书面形式阐述具体情况，并提交收集好的证据，督促其按照保险合同约定重新审核理赔。

（三）若协商没有结果，可向保险行业协会或者相关监管部门进行投诉，要求其调解。

（四）依据保险合同里的争议解决条款来选择维权途径，如果合同约定了仲裁，就申请仲裁；没有约定的话，能在事故发生地或者被告住所地法院提起诉讼，要求保险公司按约定赔偿。

法律依据：
《中华人民共和国保险法》第二十三条规定，保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后，应当及时作出核定；情形复杂的，应当在三十日内作出核定，但合同另有约定的除外。保险人应当将核定结果通知被保险人或者受益人；对属于保险责任的，在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后十日内，履行赔偿或者给付保险金义务。保险合同对赔偿或者给付保险金的期限有约定的，保险人应当按照约定履行赔偿或者给付保险金义务。

1.若不知情离开现场遭拒赔，先收集证明不知情的证据，像行车记录仪、现场监控、证人证言等。
2.和保险公司协商，书面说明情况并提交证据，要求重新审核理赔。
3.协商不成，可向保险行业协会或监管部门投诉调解。
4.按保险合同争议解决条款维权，约定仲裁就申请，没约定则在事故地或被告住所地法院起诉，让保险公司依约赔偿。

结论：
在不知情离开现场遭保险拒赔，可收集证据与保险公司协商，协商无果可投诉调解，也能按合同约定选择仲裁或诉讼维权。
法律解析：
根据《中华人民共和国民法典》和《中华人民共和国保险法》等相关法律规定，保险合同是双方真实意思表示，双方应按约定履行义务。若被保险人在不知情情况下离开现场，并非主观故意逃避责任，保险公司仅以此拒赔不合理。被保险人收集行车记录仪、现场监控、证人证言等证据，能证明自己不知情，就有权要求保险公司重新审核理赔。若协商不成，向保险行业协会或监管部门投诉调解是合理途径。若合同约定仲裁则可申请仲裁，未约定可向法院起诉，法院会依据事实和法律作出公正判决。若您在保险理赔中遇到此类问题，可向专业法律人士咨询，以维护自身合法权益。