(一)查看书面约定。办卡时若有书面合同或协议,明确退费约定后,若医疗机构在符合退费情形下拒绝,属于违约行为。
(二)收集相关证据。没有书面约定时,收集办卡付款凭证、宣传资料等,以此证明双方存在服务合同关系,依据公平原则和消费者权益保护规定,在合理情况下可要求解除合同并退费。
(三)尝试协商解决。先和医疗机构友好协商,按合同约定或合理情况要求退款。
(四)寻求部门调解。协商无果,向当地卫生健康部门、消费者协会投诉,请求介入调解。
(五)进行法律诉讼。上述方法均无效时,准备好证据,向人民法院提起诉讼维权。
法律依据:
《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。