退款卖家不处理怎么办

（一）查看交易平台规则和与卖家的约定，依据电子商务法规，消费者有合理退款权，先和卖家友好沟通，明确退款诉求和依据，并保留聊天记录。

（二）若卖家不处理，向电商平台投诉，提供交易凭证、沟通记录等证据，等待平台介入协调。

（三）若对平台处理结果不满意且退款金额较大，收集商品问题照片、购买凭证等相关证据，向消协或市场监管部门投诉，也可向法院起诉卖家。

法律依据：
《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。