(一)明确不同情形下的责任主体。工作时间和岗位突发疾病48小时内死亡、因工作原因受事故伤害死亡属工伤,由具备用工主体资格的承包单位担责;因第三人侵权死亡,侵权第三人承担民事赔偿;工人自身故意或重大过失导致死亡,可减轻用人单位责任;违法转包、分包,发包与承包单位承担连带赔偿。
(二)及时采取行动。事故发生后,及时收集相关证据,包括现场照片、证人证言、医疗记录等。
(三)选择合适的解决途径。确定责任主体后,可先尝试与责任方协商赔偿问题;协商不成,可申请仲裁;对仲裁结果不满意,可向法院提起诉讼。
法律依据:
《中华人民共和国民法典》第一千一百九十二条规定,个人之间形成劳务关系,提供劳务一方因劳务受到损害的,根据双方各自的过错承担相应的责任。提供劳务期间,因第三人的行为造成提供劳务一方损害的,提供劳务一方有权请求第三人承担侵权责任,也有权请求接受劳务一方给予补偿。接受劳务一方补偿后,可以向第三人追偿。