物业纠纷，我投诉消控室长期无人值守，消防来检查物业就调两个有资格的人来冒充在我们小区值班，我要求拿出值班记录，社保记录不拿出来，推脱说过几天拿。消防认为来检查看到有人就判定我投诉不实。我很清楚是串通好作假的，还有其它一些地方也是这样。请问我该怎么应对！谢谢！

根据《重庆市物业管理条例》，你可向物业所在地街道办事处、乡（镇）人民政府或区县（自治县）住房城乡建设主管部门投诉，相关部门应及时受理并处理。具体可按以下步骤进行：
固定证据：尽量收集消控室无人值守的相关证据，如不同时间段的现场照片、视频，可证明消防检查时人员冒充值班的证据，如与物业人员的聊天记录、当天值班人员未按时到岗的其他证人证言等。
撰写投诉材料：内容应包含投诉人姓名、房号、联系方式，被投诉物业公司全称、小区名称，详细说明消控室长期无人值守及物业弄虚作假的情况，提出要求物业提供真实值班记录和社保记录、对相关问题进行整改等合理诉求。
提交投诉：可携带纸质材料前往涪陵区住建局物业监管科现场递交，或登录重庆政务网、住建局官方平台实名上传材料提交，也可通过 EMS 邮寄书面材料，注意保留快递底单。
跟进进度：相关部门会在法定时限内核查处理，你可按其告知的方式查询进度，若有需要，可配合部门调查。
此外，你还可拨打 “12348” 法律咨询热线或通过 “重庆村居法律顾问服务平台” 小程序咨询律师，了解更多法律途径以维护自身权益。

你好，可以到相关部门投诉书的

遇到这种情况，首先可以向消防部门说明情况，提供相关证据，比如物业调人冒充的线索，争取让他们重新调查。其他方面，可以收集物业违规的证据，比如消控室无人值守的时间点、相关照片或视频等。再次，可以向业主委员会反映，要求他们介入调查，并督促物业提供真实的值班和社保记录。最后，如果协商无果，可以考虑通过法律途径，向法院提起诉讼，要求物业承担相应的责任，维护自己的合法权益，我是杭州的吴亮律师，如果仍有疑问，欢迎追问或一对一咨询。

面对物业纠纷，你可以采取以下措施：1. 收集证据：拍照、录像物业消控室无人值守的情况，保存消防检查时物业临时调人冒充的证据。2. 向消防部门申诉：提供你收集的证据，要求重新调查。3. 向住建部门投诉：反映物业违规行为，要求查处。4. 联合业主：与有同样遭遇的业主联合起来，共同维权。5. 法律途径：必要时可起诉物业，要求其承担法律责任。6. 媒体曝光：向媒体反映情况，引起社会关注。总之，要积极维权，通过合法途径解决问题，维护自身权益。我是济南的殷德友律师，如果仍有疑问，欢迎追问或一对一咨询。