你好！我们小区物业未经公开招投标，由开发商指定其子公司管理，而且服务质量特别差。他们的物业服务合同有效吗？

因此，开发商直接委托自己的子公司担任物业服务企业是不合法的

我是济南的殷德友律师，如果仍有疑问，欢迎追问或一对一咨询。

广东明岑律师事务所在刑事案件、房产纠纷、家事矛盾、劳务争议及公司法律事务领域经验丰富，累计代理案件超千件。通过专业诉讼策略与非诉解决方案，全力保障委托人权益，稍后电话联系并支持到所面谈。

首先，关于物业服务合同的效力问题，根据现行的法律法规，开发商在前期物业管理阶段指定其子公司作为物业服务企业是允许的，但应当通过合法程序进行。如果未经公开招投标，可能会存在一定的程序瑕疵，但这并不一定导致合同无效。其他方面，如果服务质量确实差，业主们可以依据《民法典》等相关法律规定，要求物业公司改进服务。再次，如果协商无果，业主们可以联合起来，通过业主大会等合法途径，重新选聘物业服务企业。最后，建议业主们积极收集证据，如服务不到位的照片、视频等，以便在必要时维护自己的合法权益。我是杭州的吴亮律师，如果仍有疑问，欢迎追问或一对一咨询。