(一)协商解决:乘客直接与事故责任方沟通,就赔偿金额和范围达成一致,此方式程序简单、处理快。
(二)申请调解:请求公安机关交通管理部门或其他调解机构介入,调解机构依据法律和事实促成双方达成赔偿协议。
(三)提起诉讼:协商和调解无果时,乘客向法院起诉,准备起诉状、证据等材料证明事故责任和自身损失。法院判决生效后,若对方不履行,可申请强制执行。
法律依据:
《中华人民共和国民法典》第一千二百一十三条规定,机动车发生交通事故造成损害,属于该机动车一方责任的,先由承保机动车强制保险的保险人在强制保险责任限额范围内予以赔偿;不足部分,由承保机动车商业保险的保险人按照保险合同的约定予以赔偿;仍然不足或者没有投保机动车商业保险的,由侵权人赔偿。