请问我今天拿钥匙，安置房小区物业要求我们补缴以前从建好楼盘开始四年的全部物业费，问他们有文件吗，他们回答没有，并说是他们的规定，这样合法合规吗？应该怎样处理这个问题？谢谢！

[问题分析]： 您好，您所提出的是关于政府为中低收入住房困难家庭所提供的限定标准、限定价格或租金的住房的问题，一般会涉及申请条件和手续、房屋安置流程及产权办理和产权或承租权归属以及房屋买卖及租赁纠纷等方面。