保险公司定损员一直不来该怎么解决

在保险理赔过程中，要是保险公司定损员一直不来，咱们得知道怎么合法合理地解决问题。

第一步是留存和保险公司的沟通记录。大家在和保险公司交流时，要明确说出自己希望定损的时间，以及当前事情的进展。可以用书面的方式，像发邮件、写留言，也可以进行电话录音。这么做是为了留下证据，证明咱们已经向保险公司提出了合理的定损需求。

要是沟通之后，定损员还是不来，那就向保险公司客服投诉。在投诉的时候，要跟客服讲清楚，因为他们拖延定损可能会给咱们带来损失，这个损失得由保险公司承担。一般来说，保险公司接到投诉后，会重视起来并尽快安排定损。

要是保险公司还是不作为，咱们还有后招。可以向保险行业协会或者银保监会等监管机构投诉，把之前留存的沟通记录等相关证据材料提交上去。这些监管机构会对保险公司进行督促，让他们及时处理。

如果因为定损员拖延，给咱们造成了额外的损失，比如车辆维修费用增加、耽误了正常使用产生了其他费用等，咱们可以准备好相关证据，通过法律途径要求保险公司赔偿。找个律师咨询一下，然后走法律程序，维护自己的合法权益。