你好，我们装电梯有三户不同意一户弃权，总共12户

加装电梯需经本单元专有部分面积占比三分之二以上且人数占比三分之二以上业主参与表决，并经参与表决的专有部分面积四分之三以上且人数四分之三以上同意。12户中3户不同意、1户弃权，即8户参与表决，需6户同意方可通过。若同意户数不足，可与反对户协商补偿方案，或寻求社区、街道调解。协商不成，同意业主可依法起诉排除妨碍。

针对您提到的加装电梯情况，根据现行法律规定，老旧小区加装电梯通常需要满足“双三分之二”原则，即专有部分面积占比三分之二以上且人数占比三分之二以上的业主参与表决，并经参与表决专有部分面积四分之三以上且人数四分之三以上的业主同意。您小区共12户，三户不同意、一户弃权，剩余8户同意，同意户数已超过三分之二（8/12≈66.7%），且同意面积若也达标，则程序上符合要求。建议您先核实同意户的专有面积是否也满足条件，若满足，可继续推进；若不满足，需与不同意业主协商，或通过社区调解解决。我是杭州的吴亮律师，如果仍有疑问，欢迎追问或一对一咨询。

《民法典》278条规定，改建附属设施需参与表决的面积和户数均四分之三以上同意。您12户仅8户同意，无论弃权是否计入，户数均未达75%，一般无法通过。我是济南的殷德友律师，如果仍有疑问，欢迎追问或一对一咨询。