麻烦问一下，银行卡2023年已经被断卡惩戒，期限5年，2025年年底去立案地公安处理了这件事，答应退赔后可以解一张卡。但报案人银行卡失效退赔失败，又不提供新的银行卡，这应该怎么处理？

可向公安书面申请将退赔款提存至公证处或财政专户，并留存凭证。因报案人原因导致无法退赔，不应由你承担不利后果，要求公安机关确认你的退赔意愿及款项到位后，依法解除对一张卡的惩戒。若拒不解封，可考虑行政复议。我是济南的殷德友律师，如果仍有疑问，欢迎追问或一对一咨询。

这种情况确实棘手。首先，你已履行退赔意愿，但因对方账户问题无法完成，责任不在你。建议你立即联系办案单位，书面说明情况并附上你尝试退赔的凭证（如转账失败截图），请求他们协助联系报案人更新收款账户。如果报案人拒不配合，你可以向办案单位申请将退赔款项提存至指定账户或公证处，以此证明你已履行义务。完成提存后，要求办案单位出具相关证明，用于后续解卡申请。记住，保留好所有沟通和操作记录。我是杭州的吴亮律师，如果仍有疑问，欢迎追问或一对一咨询。