孩子背着家长给游戏或直播充值,钱还能要回来吗?这得看孩子的年龄。8周岁以上的未成年人属于限制民事行为能力人,他们打赏主播、充值游戏这类民事法律行为,要经过家长同意或追认才有效;不满8周岁的未成年人是无民事行为能力人,他们独自充值消费的行为是无效的。
如果遇到平台不给退款的情况,家长可以先和平台协商。协商前,要准备好能证明是孩子充值的证据,比如监控视频、孩子自己的说明,同时保留好充值记录、聊天记录等。要是和平台协商不成,还可以向消费者协会、市场监管部门投诉。
以上方法都行不通的话,家长可以收集相关证据到法院起诉,要求平台返还充值的钱。法院会根据具体情况进行判断,最终决定是否退款。如果在处理这类问题时遇到困难,建议寻求专业法律帮助。