# 合同纠纷完整处理指南(通用版)
## 一、先记2条核心法律底线
1. **诉讼时效3年**:从你知道对方违约、权利受损当天起算;期间发催款函、对账、聊天催要,可中断时效重新计算,超3年对方提时效抗辩,法院会驳回你的诉求。
2. **或裁或审**:合同写了明确仲裁委员会(如“争议提交XX仲裁委”),只能走仲裁,不能直接起诉;无仲裁条款,直接去法院起诉,二者二选一,不能同时走。
## 二、四种解决方式(由易到难,成本从低到高)
### 1. 自行协商和解(首选,零成本)
双方私下沟通,谈好退款、赔偿、解除合同、违约金等,**一定要签书面《和解补充协议》**,写清一次性了结、再无纠纷,避免对方事后反悔。
优点:快、不伤关系、无费用;缺点:协议无强制执行力,对方反悔仍要起诉。
### 2. 第三方调解(协商不成再走)
可选渠道:
- 人民调解委员会、社区调解;
- 市场监管局(买卖、租房消费类合同);
- 法院诉前调解中心(立案前免费调解)。
调解达成书面协议后,可去法院做**司法确认**,确认后具备强制执行效力。
### 3. 仲裁(合同约定仲裁条款才可用)
特点:一裁终局、不公开审理、保密性强;裁决书可直接向法院申请强制执行。
费用高于法院诉讼,商事大额合同常用,租房、小额买卖一般不约定仲裁。
### 4. 民事诉讼(无仲裁条款兜底方案)
#### 管辖法院选择(二选一)
被告户籍地/经常居住地法院、**合同履行地**法院;房屋租赁、装修按房屋所在地管辖。
#### 起诉必备材料
1. 民事起诉状:写清原被告信息、诉讼请求、事实理由;
2. 主体材料:本人身份证;对方是公司则打印企业工商信息;
3. 全套证据(按顺序整理):
- 合同原件/拍照打印件(证明双方约定);
- 履行凭证:转账记录、收据、送货单、收货记录、发票;
- 违约证据:聊天记录、录音、质量问题照片、催款记录、对方逾期/不供货/不退钱的凭证;
- 损失凭证:维修费、运费、误工损失票据(主张赔偿时用)。
## 三、常见纠纷类型与对应诉求
### 1. 买卖合同(拿货不付钱/货不对板/逾期发货)
可主张:支付货款、退还定金、退货退款、赔偿违约金、赔偿货物差价损失。
### 2. 房屋租赁合同(不退押金、涨租、提前赶人、房屋损坏)
可主张:返还押金、退还多付租金、解除合同、赔偿搬家损失。
### 3. 服务/装修合同(停工、效果不符、加价、逾期完工)
可主张:解除合同、退还未履行部分款项、赔付返工损失、按合同违约金赔偿。
### 4. 借款/合作合同(拖欠款项、单方解约)
主张还本付息、支付逾期违约金、解除合作并清算。
## 四、维权标准操作步骤
1. **固定全部证据**
不要删除、短信、录音、转账、合同原件;电子证据保留原始手机,仅截图庭审效力弱。
2. **书面催告(关键,留存送达记录)**
发文字/EMS催告函,写明:对方违约事实、限期3–7天履行、逾期将起诉并主张违约金、诉讼费保全费由对方承担,截图快递签收记录。
3. 协商/调解;谈不拢再立案仲裁或起诉。
4. 担心对方转移财产:起诉同时申请**财产保全**,冻结对方银行卡、支付宝、车辆房产,防止胜诉后无钱可执行。
5. 拿到判决书/仲裁裁决后,对方拒不履行,直接申请**强制执行**,法院划扣资产、限高、列入失信名单。
## 五、高频踩坑提醒
1. 只有口头约定、无书面合同:靠转账记录、聊天记录、收货单据、证人证明事实合同关系,依然可以起诉;
2. 合同条款不合理、霸王条款:格式条款免除对方责任、加重你义务的,法院可认定该条款无效;
3. 私下和解只转账不写结清协议:对方后续可再次起诉要钱,务必书面写清款项两清;
4. 小额纠纷不要拖延,3年时效一过维权难度极大。
## 你补充3个信息,我给你定制方案/起诉状模板
1. 是什么合同(租房/买卖/装修/劳务等)?
2. 对方具体哪里违约、欠你多少钱?
3. 合同里有没有写仲裁条款?