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商场摔倒受伤谁担责

4.1w浏览 #损害赔偿 匿名 2026-08-02 江西新余
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律师解答 共5条
  • 精准辩护先锋队
    精准辩护先锋队
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    1、商场里摔倒受伤,责任得看具体情况。《民法典》规定,商场作为公共场所的经营和管理者,有保障顾客安全的义务。要是商场没做好这一点,导致有人受伤,那商场就得承担侵权责任。就像商场地面湿滑却没有明显的警示标志,或者电梯出故障,顾客因此摔倒受伤,商场就要负责。
    2、要是顾客自己有过错,也得担责。比如顾客在商场里跑来跑去、玩耍嬉闹,或者注意力不集中,因为自己不小心摔倒了,那顾客就得为受伤的结果负责。
    3、要是是第三人的行为让顾客摔倒受伤,那就由第三人承担侵权责任。要是商场没尽到安全保障义务,也要承担一部分补充责任。商场承担补充责任后,可以向第三人追讨赔偿。
    4、遇到这种情况,顾客要及时收集证据,像现场的照片、视频,和商场工作人员沟通的记录等。双方可以先商量赔偿的事,如果谈不拢,顾客可以去法院起诉,要求商场承担责任。法院会根据双方的过错程度,确定责任比例和赔偿金额。
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    9 昨天10:12
  • 赔偿纠纷法律咨询
    赔偿纠纷法律咨询
    评分5.0 “解答有耐心”
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    在商场摔倒受伤,责任该由谁承担?这得看具体情况。

    按照《民法典》,商场作为公共场所的经营管理者,有保障顾客安全的义务。要是商场没做好,比如地面湿滑却没设警示标志,或者电梯有故障,导致顾客摔倒受伤,商场就得担责。

    不过,如果是顾客自己有错,像在商场里奔跑嬉戏、注意力不集中,因为自己疏忽摔倒,那顾客自己也要对受伤负责。

    要是第三人的行为让顾客摔倒,那第三人要担责。要是商场没尽到安全保障义务,就要承担相应的补充责任,之后商场还能向第三人追偿。

    真在商场摔倒受伤,顾客得赶紧收集证据,像现场照片、视频,和商场工作人员沟通的记录等。双方可以先商量赔偿的事,要是谈不拢,顾客可以去法院起诉,让商场承担该负的责任。法院会根据双方的过错大小,确定责任比例和赔偿金额。所以,大家在商场要多注意安全,遇到问题及时依法维权。
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    7 昨天10:01
  • 新余诉讼咨询
    新余诉讼咨询
    评分5.0 “经验丰富”
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    商场摔倒受伤的责任承担得看具体情况。按照《民法典》,商场作为公共场所的经营者和管理者,有安全保障义务。要是商场没尽到这义务,导致他人受伤,就得承担侵权责任。像商场地面湿滑却没设明显警示标识,或者电梯有故障,让顾客摔倒受伤,商场就要负责。

    要是顾客自己有过错,也得担责。比如顾客在商场里奔跑、嬉戏,或者注意力不集中,自己疏忽导致摔倒,那顾客自己要对损害结果负责。

    要是第三人的行为让顾客摔倒受伤,就由第三人承担侵权责任。要是商场没尽到安全保障义务,要承担相应的补充责任。商场承担补充责任后,能向第三人追偿。

    顾客遇到这种情况,要及时收集证据,像现场照片、视频,和商场工作人员沟通的记录等。双方可以先协商赔偿的事。要是协商不成,顾客可以去法院起诉,要求商场担责。法院会根据双方过错程度,判定责任比例和赔偿金额。
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    3 昨天09:39
  • 特邀法律智囊团
    特邀法律智囊团
    评分4.9 “解答有耐心”
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    在商场摔倒受伤,责任该由谁承担,得看具体情况。按照《民法典》的规定,商场作为公共场所的经营者和管理者,有保障顾客安全的义务。要是商场没做好这个工作,导致顾客受伤,那商场就得承担侵权责任。像商场地面湿滑却没设置明显的警示标志,或者电梯出了故障,让顾客摔倒受伤,这种情况下商场肯定要负责。

    不过,如果是顾客自己有错,那顾客也得担一部分责任。比如顾客在商场里又跑又闹,注意力不集中,自己不小心摔倒了,那顾客就得为自己受伤的结果负责。

    要是因为第三人的行为让顾客摔倒受伤,那就由第三人承担侵权责任。要是商场没尽到安全保障义务,也得承担相应的补充责任。商场承担补充责任后,还能找第三人把这部分钱要回来。

    顾客在商场摔倒受伤后,要及时收集证据,像现场的照片、视频,和商场工作人员沟通的记录等。双方可以先试着协商赔偿的事儿。要是协商不成,顾客可以去法院起诉,要求商场承担相应的责任。法院会根据双方过错的程度,来确定责任比例和赔偿金额。
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    9 昨天08:08
  • 卓越辩护团队
    卓越辩护团队
    评分4.9 “值得推荐”
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    在商场摔倒受伤,责任到底该谁来承担,这得看具体情况。从法律角度讲,《民法典》明确规定,商场作为公共场所的经营管理者,有保障顾客安全的义务。要是商场没做好这一点,像地面湿滑却不设警示标志,或者电梯出故障,导致顾客摔倒受伤,那商场就得担责。简单说,就是商场没把该做的安全工作做到位,出了事就得负责。

    不过,要是顾客自己有过错,那也得自己担一部分责任。比如顾客在商场里又跑又闹、心不在焉,因为自己不小心摔倒了,这损害结果就得自己承担一部分。

    要是有第三人的行为让顾客摔倒受伤,那主要由第三人负责赔偿。要是商场在这个过程中也没尽到安全保障义务,就得承担相应的补充责任。之后商场可以找第三人把这部分钱要回来。

    遇到这种事,顾客得赶紧收集证据,像现场照片、视频,和商场工作人员交流的记录等。双方可以先商量赔偿的事儿,要是谈不拢,顾客可以去法院起诉,让商场承担责任。法院会根据双方的过错大小,确定各自该承担多少责任和赔偿多少钱。建议大家在商场里注意自身安全,商场也要做好安全保障措施,避免这类事情发生。
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    8 昨天06:59
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