商家拒不处理，商品在质保期内有质量问题

您好，质保期内商家须履行三包义务。请保留购物凭证及质量问题证据，先协商；协商不成可向平台、消协或市场监管部门投诉；仍不解决可起诉维权。您的合法权益受法律保护。我是济南的殷德友律师，如果仍有疑问，欢迎追问或一对一咨询。

你好，可以详细沟通一下情况。

对于质保期内商品有质量问题而商家拒不处理的情况，你可以直接向该商家所在地的市场监督管理局投诉举报（拨打12315热线或通过全国12315平台），要求其责令商家履行三包义务。同时，保留好购买凭证、质保卡、聊天记录、照片视频等证据。如果市场监督管理局调解无效，可以依据《消费者权益保护法》向法院起诉，要求商家退货、换货或修理，并赔偿损失。注意诉讼时效是三年，从知道权利受损之日起算。我是杭州的吴亮律师，如果仍有疑问，欢迎追问或一对一咨询。

建议向购买平台或当地消协或市监局投诉将举报。