请问购买新房时付了全款和定金，但签合同时开发商单方面拟订合同，并且不愿意就条款内容进行协商，可以要求退全款吗

[律师回复] 广东蓝沃律师事务所擅长处理刑事案件、房产纠纷、婚姻家事纠纷、劳务纠纷、与公司有关的纠纷等，具有资深的诉讼经验和为当事人解决实际问题的非诉经验，确保客户的合法权益得到充分的保障，稍后致电您支持线下面面谈。

[律师回复] 开发商提供格式合同并不当然违法，但应向购房人充分提示免除或限制责任的条款，不能以单方条款排除主要权利。已付全款和定金后，能否退回取决于合同是否成立、开发商是否拒绝履行、条款是否明显不公平及其是否存在虚假承诺。保存认购书、合同草案、付款凭证、宣传和沟通记录，先书面提出修改或解除要求，明确违约依据；协商不成可向住建、市场监管投诉或向法院起诉，主张解除合同、返还房款定金及违约责任。

[律师回复] 三包适用于商品**自身质量缺陷、性能故障**，人为损坏不在三包范围。**包修**：三包有效期内，非人为故障，免费维修，含材料费、工时费。**包换**：7?15日出现性能故障可换货；三包期同一故障修理2次仍不能正常使用，应予换货；无同型号货可退货。**包退**：售出7日内发生性能故障可退货；换货无同规格产品，消费者不愿调换其他型号可退货，已使用商品可计收折旧费。人为损坏、私自拆机、保管不当，不享受三包，可收费维修。