我在店家订的窗子，他给我安装的和我订单上的严重不符

您好，感谢您的咨询。根据您描述的情况，这属于典型的合同履行问题，简单来说，就是店家没有按照合同约定（也就是您下的订单）来做事，这已经构成了违约。核心问题在于，您手中的订单是证明双方约定内容的直接证据。您需要仔细核对订单上写的具体规格、型号、材质、颜色、尺寸等，与现在安装的窗户进行对比，找出“严重不符”的具体点。比如，订单写的是断桥铝，实际装的是普通铝合金；订单写的是双层中空玻璃，实际是单层；或者尺寸、样式、五金件品牌等有差异。这些差异点越多、越核心，对您越有利。根据《中华人民共和国民法典》的规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。具体到您的情况，您有权要求店家：1.  重新安装：要求店家按照订单要求，拆除不符的窗户，重新制作并安装符合约定的窗户。这是最直接的补救措施。
2.  减少价款：如果重新安装成本过高或时间过长，您可以接受现有窗户，但要求店家退还差价，或者赔偿您因此遭受的损失（比如保温效果差导致的额外电费）。
3.  赔偿损失：如果店家的违约行为给您造成了其他实际损失，比如因安装错误导致墙体损坏、工期延误等，您也可以要求赔偿。建议您立刻采取以下行动：第一，保留好所有证据。包括：您与店家的订单、付款凭证、聊天记录、通话录音（注意合法性），以及能清晰显示安装窗户与订单不符的现场照片、视频。最好能拍下对比照片，例如订单上的参数和实际窗户上的标签或测量结果。第二，立即与店家进行正式沟通。先尝试协商，明确告知对方其行为已构成违约，提出您的具体诉求（比如要求重做、退货退款或赔偿）。最好通过社交软件、短信等能留下文字记录的方式沟通，避免口头约定。如果对方态度强硬或推诿，您需要做好下一步准备。第三，如果协商不成，您可以向当地的市场监督管理局（12315）投诉，或者寻求消费者协会的帮助。如果争议金额较大，或者对方拒不处理，您可以考虑向人民法院提起诉讼，要求店家承担违约责任。最后，请务必不要擅自拆除或改动不符的窗户，以免破坏现场证据，导致后续维权困难。保持冷静，有序进行。如果情况复杂，建议咨询或委托当地专业律师处理。

这属于严重违约。请立即固定证据（订单、实物照片、沟通记录），与商家协商重做、更换或退款。协商无果可向消协投诉或向法院起诉，要求承担违约责任。注意三年诉讼时效。我是济南的殷德友律师，如果仍有疑问，欢迎追问或一对一咨询。

您这情况属于商家未按约定履行合同，构成违约。您可以先保存好订单凭证和现场照片，直接要求店家按原订单重装，费用由他承担。如果对方拒绝，您有权解除合同并要求退还已付款，同时赔偿您的损失，比如拆除、重装造成的额外费用。协商不成，就向法院起诉，别拖太久。我是杭州的吴亮律师，如果仍有疑问，欢迎追问或一对一咨询。

请简述一下案件怎么发生的、具体经过是什么情况？现在纠纷焦点是什么，你的具体诉讼请求是什么。