本人系外地某小区27楼业主，房屋长期出租给别人。近日得知，屋内卫生间墙壁水管已漏水一年多，我的租户并不知情，造成26楼、25楼住户家具不同程度损坏。据物业和25楼反映，25楼多次向物业和26楼反应该问题，26楼是一个空巢老人独自居住，家人都在外地，造成26楼住户从未通知我，25楼虽向26楼和物业多次反映，但问题久拖未决。现两楼就损失向我狮子大开口索赔。想咨询一下：漏水点在室内我负主责，是否存在26楼明知却放任损失扩大、物业未尽相关义务，是否也应承担相应责任？以及面对邻居远超实际损失的索赔（如要求以旧换新），我该如何依法应对？以及如何去有效固定证据？