买东西付了钱,商家却不发货,这时候赔偿该怎么算呢?其实得看不同情况。
要是在买东西时,你和商家在合同里约定好了,商家不发货要赔多少,那就按照约定来。比如你们约定商家不发货要赔商品价格两倍的钱,那商家就得这么赔。
没有约定的话,《中华人民共和国民法典》规定,商家不发货就是违约。这时候你能让商家承担违约责任,赔偿你因为他不发货受到的损失。这个损失一般就是你本来能从这商品得到的好处,不过不能超过商家在和你签合同时能想到会因为违约造成的损失。
在电商平台买东西,有些平台有自己的规则。平台可能会罚商家的款,然后把钱赔给你。像有的平台规定,商家没按时发货,要给你商品价格一定比例的违约金,一般不超过30%。
要是遇到商家不发货,你可以先跟商家好好商量赔偿的事。要是商量不下来,你可以向平台投诉,让平台帮忙解决。也能向消协或者市场监管部门这些行政部门投诉。要是问题还是没解决,你还能去法院起诉商家,用法律手段维护自己的权益。总之,遇到这种事,别着急,用合法途径就能解决。