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营业场所内摔倒受伤,责任划分是怎样

3.3w浏览 #损害赔偿 匿名 2026-09-02 浙江绍兴
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  • 绍兴维权法务
    绍兴维权法务
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    在营业场所摔倒受伤,责任划分得按《民法典》里安全保障义务的规定来判断。要是场所经营者、管理者没尽到安全保障义务,像地面湿滑却没设警示标志,或者疏散通道被堵,导致顾客摔倒受伤,那他们就要担侵权责任。要是伤害是第三人造成的,第三人担责;若经营者、管理者也没尽到义务,就承担相应补充责任,之后还能向第三人追偿。
    不过,要是顾客自己有过错,比如在场所内奔跑打闹、注意力不集中,且这些过错和摔倒受伤有因果关系,那顾客自己也要担一部分责任,同时也会减轻经营者的责任。
    责任认定时,要结合具体情况确定双方过错比例。受伤的一方得赶紧收集证据,像现场的照片、视频,就医记录,还有证人证言等,这对后续维权很重要。要是双方就赔偿问题谈不拢,就可以去法院起诉,由法院根据事实和法律来判决。  
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    3 09-02
  • 损害赔偿法务团
    损害赔偿法务团
    评分5.0 “服务优质”
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    营业场所内摔倒受伤,责任划分按《民法典》规定的安全保障义务判断。
    要是场所经营者、管理者没尽到安全保障义务,导致他人受伤,就得承担侵权责任。像地面湿滑没设警示标志,或者疏散通道堵塞,让顾客摔倒,经营者就要担责。要是损害是第三人造成的,第三人担责;要是经营者、管理者没尽到安全保障义务,要承担相应补充责任,之后还能向第三人追偿。
    要是顾客自己有过错,也得担一定责任。比如顾客在营业场所奔跑打闹、注意力不集中,自身过错和摔倒受伤有因果关系,会减轻经营者责任。
    责任认定时,要结合具体情况确定双方过错程度和划分比例。受损一方要及时收集证据,像现场照片、视频、就医记录、证人证言等,方便后续维权。要是双方就赔偿协商不成,可通过民事诉讼解决,由法院根据事实和法律裁决。
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    6 09-02
  • 特邀辩护法务
    特邀辩护法务
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    在营业场所内摔倒受伤,责任怎么划分呢?这得按照《民法典》里规定的安全保障义务来判断。
    要是场所的经营者或者管理者没有尽到安全保障义务,导致别人受伤,那他们就要承担侵权责任。像地面湿滑却没设置警示标志,或者疏散通道被堵住了,顾客因此摔倒,经营者就得负责赔偿。
    要是伤害是第三人造成的,那第三人要担责。不过,如果经营者、管理者也没有尽到安全保障义务,那他们要承担相应的补充责任,事后还能向第三人要钱。
    另外,如果顾客自己有过错,也得承担一定责任。比如顾客在营业场所里奔跑打闹,或者注意力不集中,因为这些自身过错才摔倒受伤,那会减轻经营者的责任。
    具体认定责任时,得根据实际情况确定双方过错的程度和比例。要是有人在场所里受伤了,一定要及时收集一些证据,像现场的照片、视频,还有就医记录、证人说的话等,这在后面维权时用得上。要是双方就赔偿的事谈不拢,就可以去法院起诉,让法院根据实际情况和法律规定来做裁决。
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    8 09-02
  • 平台特邀法务
    平台特邀法务
    评分4.9 “经验丰富”
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    在营业场所摔倒受伤,责任怎么划分呢?这得按照《民法典》里安全保障义务的规定来判断。
    要是营业场所的经营者或者管理者没有尽到安全保障义务,导致有人受伤,那他们就得承担侵权责任。像地面湿滑却没设置警示标志,或者疏散通道被堵住,顾客因此摔倒,经营者就脱不了干系。不过,如果伤害是第三人造成的,那第三人要担责。要是经营者、管理者也没尽到安全保障义务,就得承担相应的补充责任,之后还能找第三人追偿。
    顾客自己要是有过错,也得担一部分责任。比如在营业场所里奔跑打闹,或者注意力不集中,因为这些自身过错导致摔倒受伤,就会减轻经营者的责任。
    责任认定时,得结合具体情况,看看双方过错程度,再划分责任比例。要是有人在营业场所受了伤,得赶紧收集证据,像现场照片、视频、看病的记录、证人的证言等,这些证据对后续维权很重要。要是双方就赔偿问题谈不拢,就可以去法院起诉,让法院根据事实和法律来做裁决。大家在营业场所活动时要多注意安全,经营者也要做好安全保障工作,避免类似的事情发生。
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    5 09-02
  • 卓越法律顾问
    卓越法律顾问
    评分4.9 “态度非常好”
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    1、判断营业场所内摔倒受伤的责任划分,要按照《民法典》里关于安全保障义务的规定来办。简单讲,就是场所的经营者和管理者有没有尽到保障顾客安全的责任。
    2、要是经营者和管理者没做好安全保障工作,让顾客受了伤,那他们就得承担侵权责任。像地面湿滑却没放警示标志,或者疏散通道被堵住,导致顾客摔倒,这种情况下经营者肯定要负责。要是伤害是第三人造成的,那第三人要担责;要是经营者和管理者也没尽到安全保障义务,就得承担相应的补充责任,之后还能找第三人要钱。
    3、要是顾客自己也有过错,那也得承担一部分责任。比如顾客在营业场所里又跑又闹,或者没集中注意力,因为这些自身原因摔倒受伤,就会让经营者的责任减轻。
    4、认定责任的时候,得根据具体情况看看双方的过错程度,然后划分责任比例。受伤的一方要赶紧收集证据,像现场的照片、视频,看病的记录,还有证人的证言等,这些对后面维权很有用。要是双方就赔偿的事谈不拢,就可以去法院起诉,让法院根据事实和法律来判决。
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    1 09-02
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