签收快递时发现破损,责任该算谁的呢?这得分情况来看。
要是在签收前就发现快递破损,一般来说,责任在快递公司。从法律上讲,快递服务其实就是一种货物运输合同关系。《民法典》规定,承运人要对运输过程中货物的毁损、灭失负责。快递公司作为承运人,有责任把货物安全送到收件人手里。要是在运输途中,因为快递公司保管不好、装卸不对等原因让货物破了,那快递公司就得赔偿。
要是已经签收了,通常就表示你初步认可了货物的外观和数量。不过,要是有证据能证明货物在签收前就破了,像有视频拍到快递员送货时包裹就已经损坏,那责任还是归快递公司。
但要是没办法证明签收前就破损,而且是商品本身质量有问题才在运输中破损的,责任可能就属于商家了。这时候,你可以根据买卖合同,要求商家给你退换货。另外,如果是商品包装不符合运输要求,导致货物破损,商家也要担责。毕竟商家有义务好好包装商品,保证运输安全。