您好，在质保期内向开发商报了工单，已报客厅多处墙面开裂，但顶上有几处开裂他们不负责修补，现开发商说只认墙面，不认顶，说我家没有报顶，我报的是客厅多处墙面，难道不包含顶吗？现在开发商不予处理顶，我现该怎么维权？

你好 有保留相关证据吗

可以详细反馈下具体实际情况

您好！很高兴为您服务的呢！

您好，请详细说明问题，才好给你建议v

顶面开裂当然算房屋质量问题，客厅顶也是客厅的一部分，你报修“客厅多处墙面开裂”虽没写“顶”，但不能说报修不包含顶面。开发商这种说法是在扯皮。你重新提交一份书面保修单，明确写“客厅顶面及墙面开裂”，保留好现场照片和报修记录，要求开发商在质保期内免费修复。如果开发商仍然拒绝，你可以拿着购房合同和住宅质量保修书去法院起诉，要求其履行保修义务。不要拖，尽快处理。我是杭州的吴亮律师，如果仍有疑问，欢迎追问或一对一咨询。

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