客人在酒店不退房也不续费怎么解决

客人在酒店既不退房也不续费，酒店该如何操作来解决问题，咱们从法律角度详细看看。
酒店和客人之间，不管有没有书面的住宿合同，从客人入住那一刻起，就已经形成了事实合同关系。合同里一般都会写清楚入住时长、费用支付等内容。所以，当客人没有续费，酒店是有权利依据合同让客人退房的。
一旦发现客人没续费，酒店得赶紧和客人联系。用温和友好的方式提醒客人去办理退房或者续费，顺便了解一下客人是怎么想的，给客人一定的合理时间去处理。
要是客人被提醒后没啥反应，这时候酒店可以发书面通知。在通知里，明明白白告诉客人，不续费已经违约了，需要承担相应的责任，还得规定一个时间，让客人在这个时间内去退房或者续费。
如果到了规定时间客人还是不处理，酒店就可以进一步维护自己的权益了。按照《民法典》，酒店能收回房间。对于客人留在房间里的东西，酒店要好好保管，并且通知客人在合理时间内来拿。要是客人超过时间还不来，酒店就可以按规定处理这些物品。
要是客人的行为让酒店有损失，像没付房费、弄坏了酒店东西，酒店可以先和客人协商赔偿。要是协商不成，也能通过法律途径来解决，让客人赔偿该赔的损失。
所以，酒店遇到这类情况别慌，按法律规定一步步来，合理维护自身权益。