律图审稿专业委员会3轮严审

你好,我想问下我的孩子在学校时用手机话费开通几个平台会员将近10个月我能不能追回

4.7w浏览 #损害赔偿 匿名 2026-09-25 河南新乡
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律师解答 共3条
  • 杨卫勤律师
    杨卫勤律师
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    一般说孩子上学是不允许带手机的,而且是你的实名手机号码,你需要举证证明你孩子用你手机开通会员的事实。
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    1 09-26
  • 吴亮律师
    吴亮律师
    评分 5.0 服务10万+人
    咨询我
    孩子属未成年人,未经你同意用话费开通会员并持续扣费,你可以不追认,要求平台和运营商退还。先留存账单、扣费截图、孩子陈述和监护证明,向平台应用内客服及运营商营业厅投诉,主张全额退款。若对方拒绝,可向法院起诉,列平台和运营商为被告。能否全退看金额、孩子年龄及是否与其年龄智力相适应,十个月持续扣费对你有利。尽快处理。我是杭州的吴亮律师,如果仍有疑问,欢迎追问或一对一咨询。
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    3 09-25
  • 张津豪律师
    张津豪律师
    您好。能否追回,关键看孩子年龄、扣费总额及是否经您同意。

    若孩子不满8周岁,依《民法典》第20条属无民事行为能力人,其开通会员并扣费的行为无效,您可要求平台或运营商返还。若已满8周岁,属限制民事行为能力人;若10个月会员费总额较大、明显超出其年龄和认知,且您未同意、未追认,可依第19条、第145条主张该消费对您不发生效力,要求返还。若金额很小,与其年龄智力相适应,或您曾默许、事后追认,则较难追回。

    操作上:先保存话费账单、扣费短信、平台会员记录、手机使用情况、户口本等。先向运营商客服查清扣费主体并投诉,再向对应平台申请未成年人退款;协商不成可向12300电信申诉、12315或消协投诉。仍不解决,可起诉实际扣费主体,请求返还款项。建议尽快处理,并关闭话费代扣、设置支付限制。
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    6 09-26
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