有质量问题，他解决不了

可以直接进行投诉处理的。

有质量问题对方一直不解决，别干等。先把合同、付款记录、聊天记录、商品瑕疵照片留好，再给他发书面通知，限几天内修、换、退或赔，逾期就起诉。网购可先找平台介入；线下买卖直接去法院告，要求退货退款、修理更换、赔偿损失。对方不认质量，可申请鉴定。商家故意隐瞒瑕疵，还能按消保法要三倍赔偿。我是杭州的吴亮律师，如果仍有疑问，欢迎追问或一对一咨询。