发生医疗损害时,可按以下方式维护权益。
要先收集保存证据,这对维权很关键。像病历资料就是重要证据,患者能依法向医疗机构申请复制门诊病历、住院志等。还有缴费凭证、检查报告、诊断证明等与医疗行为有关的材料,也得妥善留存。
接着可尝试和医疗机构协商解决。可以向医院的医务科、医患关系办公室等部门反映诉求,让他们对医疗损害事件展开调查和处理,双方就赔偿等问题沟通协商,尽量达成一致。
要是协商不成,能申请医疗纠纷人民调解。医疗纠纷人民调解委员会作为中立第三方调解机构,调解有专业性和权威性。患者可向当地该委员会提出调解申请,由其组织双方调解。
也能向卫生健康主管部门投诉。该部门有权监督管理医疗机构执业活动,接到投诉会对医疗损害事件调查并依法处理。
若以上途径都无法解决,可向人民法院提起诉讼。患者要准备好起诉状、证据等材料,到有管辖权的法院立案。法院会依据双方证据和陈述,按相关法律法规作出判决。