先说结论:自家平顶房大规模漏水、墙面起皮开裂,若是房屋质量或防水问题,在保修期内可找施工方维修;若是楼上或相邻原因,可要求责任人修复赔偿。
先查清漏水源头:是屋顶防水老化、还是楼上用水渗漏、或是公共管道问题。新建房在保修期和保修范围内,开发商或施工方有义务免费维修。过了保修期,自家部位自己负责;若是邻居或公共部分导致,由责任方担责。
建议:先拍照录像固定受损情况,请物业或社区协助查找漏点,书面要求责任方维修。协商不成可起诉,要求修复并赔偿装修损失。不要拖延,长期渗水会扩大结构损害。
再补充一点:平时留意漏点位置,下雨时拍视频留存,便于找责任方时说明损害过程。如果涉及楼上住户或开发商,先礼貌沟通、发书面维修请求,对方拒不处理的再投诉或起诉,别忍着让房子越漏越糟。