要是业主碰到没签协议的现有物业公司,可以这么处理。
要是业主还在接受物业服务,就算没签书面协议,实际上也和物业形成了服务合同关系,这时候业主得按合理价格交物业费。但这并不意味着业主只能被动接受服务,业主也能要求物业提高服务质量。要是物业的服务不达标,业主可以通过拍照、录像等方法留好证据,以后维权用得上。
业主也可以主动跟物业沟通商量,要求补签一份书面的物业服务合同。这样能把双方的权利和义务明确一下,像服务内容、服务标准、收费标准、服务期限这些关键问题都要写清楚,避免以后产生不必要的麻烦。
要是和物业协商没结果,或者业主对物业的服务就是不满意,那业主有权走合法途径把这家物业解聘。在有业主大会和业主委员会的小区,业主委员会能按照法定程序,组织召开业主大会投票表决。只要超过规定比例的业主同意解聘,就能解除和这家物业的服务关系,另外再选一家新的物业公司。
如果在这个过程中,业主和物业起了纠纷,双方怎么协商都解决不了。这时候业主可以向当地的房地产行政主管部门投诉,也能通过仲裁或者去法院起诉的方式,来维护自己的合法权益。