楼上漏水把自家房子泡了,和对方协商又谈不拢,别慌,按下面这几步来处理。
第一步是收集证据。给房屋受损状况拍照、录像,把现场原样留存好,像因为漏水造成的财产损失清单、维修费用发票,还有和楼上沟通的聊天记录,都得保留下来,这些证据在后面维权时可有用了。
要是证据收集好了,接下来可以找第三方帮忙调解。可以跟小区的物业管理公司反映情况,物业有责任调解小区里的邻里纠纷;也能找居委会这类基层组织,他们处理邻里矛盾有经验和方法。
要是调解没用,就走诉讼途径。去有管辖权的法院,把楼上业主告了,让他承担侵权赔偿责任。依据《民法典》规定,有错的人损害了别人权益,就得担责。打官司的时候,要把事情经过从头到尾跟法官讲明白,再把之前收集的证据交上去,要求楼上业主赔偿经济损失,像房屋维修、家具家电损坏,还有房子不能住产生的替代居住费用等。法院会根据事实和法律作出公正判决。