律图审稿专业委员会3轮严审

若卖家发货与实物不符应怎样赔偿

3.2w浏览 #损害赔偿 匿名 2026-10-12 辽宁锦州
问题相似?点击查看诊断报告~
律师解答 共5条
  • 专业法律解析法务
    专业法律解析法务
    35人赞同了该解答
    咨询我
    在网购中,如果卖家发的货和实际商品不一样,买家能依据《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律拿到赔偿。
    要是这笔交易属于普通的民事合同关系,卖家这么做就违约了。买家有权利让卖家接着履行合同、采取补救办法,或者对自己的损失给与赔偿。要是因为货物和描述不符,导致买家原本的购买目的没法实现,买家还能解除合同,让卖家把货款退还,并且赔偿因货物不符产生的直接损失,像多付的运费这些。
    如果交易是在消费领域,卖家发货和实物不一样可能就算是欺诈了。根据《消费者权益保护法》,商家要是有欺诈行为,消费者能要求增加损失赔偿,赔偿金额是购买商品价款或者接受服务费用的三倍。要是增加赔偿的金额不足五百元,那就按五百元算。
    遇到这种情况,买家可以先和卖家商量,要求退款、换货,或者按照上面说的规则索赔。要是商量不成,能向网购平台投诉,让平台介入处理。除此之外,还能向消费者协会或者相关行政部门投诉,要是之前有仲裁协议,也能申请仲裁,实在不行还能去法院起诉,用这些办法来维护自己的权益。
    全文
    9 10-12
  • 损害赔偿法务团
    损害赔偿法务团
    评分5.0 “解答有耐心”
    咨询我
    在网购过程中,有时会遇到卖家发货与实物不符的情况。别着急,咱们国家有《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律给咱撑腰,能让买家获得相应赔偿。
    要是这次交易是普通的民事合同关系,卖家这么做就相当于违约了。这时候,买家有权利让卖家接着把事儿办好,比如重新发对的货;或者采取补救措施,像给商品进行维修;也能要求卖家赔偿损失。要是因为货物和描述不一样,导致买家买东西的目的都达不到了,买家还能直接解除合同,让卖家把货款退回来,并且赔偿因为货物不符带来的直接损失,像多花的运费。
    要是交易属于消费领域,卖家发货和实物不一样,这就可能构成欺诈。按照《消费者权益保护法》,要是商家在卖东西或者提供服务时有欺诈行为,消费者能要求多赔偿自己受到的损失。多赔的金额是买商品的钱或者接受服务费用的三倍。要是多赔的钱还不到五百块,那就按五百块赔。
    遇到这种情况,买家可以先跟卖家商量,要求退款、换货或者按照上面说的规则赔偿。要是商量不下来,就可以向网购平台投诉,让平台帮忙处理。也能向消费者协会或者相关行政部门反映情况。要是之前有仲裁协议,还能通过仲裁解决问题,或者直接去法院起诉,用这些办法维护自己的合法权益。
    全文
    7 10-12
  • 锦州法务
    锦州法务
    评分5.0 “经验丰富”
    咨询我
    1、要是卖家发的货和实际商品不一样,买家能依据《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律拿到相应赔偿。
    2、如果交易属于普通的民事合同关系,那卖家这种发货与实物不符的行为就算违约了。这种情况下,买家可以要求卖家接着履行合同,或者采取补救措施,也能让卖家赔偿损失。要是因为货物和描述的不一样,导致合同原本的目的没办法达成,买家可以解除合同,还能让卖家把货款退回来,并且赔偿因为货物不符造成的直接损失,像多花的运费之类的。
    3、要是交易属于消费领域,卖家发货和实物不一样就可能是欺诈行为。按照《消费者权益保护法》的规定,商家在提供商品或者服务时有欺诈行为,消费者能要求增加赔偿自己受到的损失,增加赔偿的金额是消费者买商品花的钱或者接受服务费用的三倍。要是增加赔偿的金额不到五百块,那就按五百块算。
    4、买家可以先跟卖家商量解决,要求退款、换货或者按照上面说的规则赔偿。要是商量不成,能向网购平台投诉,让平台来处理。也可以向消费者协会或者相关行政部门投诉,还能通过仲裁(前提是有仲裁协议)或者去法院起诉来维护自己的合法权益。
    从法律行业发展来看,未来对于这类消费纠纷的处理可能会更加高效和便捷。随着互联网技术的发展,线上纠纷解决机制可能会更加完善,让消费者能够更快速地解决问题。同时,对于商家欺诈行为的监管也可能会更加严格,以保障消费者的合法权益。
    全文
    2 10-12
  • 法律案情解析员
    法律案情解析员
    评分4.9 “解答有耐心”
    咨询我
    买到的商品和卖家发的货不一样,该怎么办?其实,咱们是有法律撑腰的。《民法典》《消费者权益保护法》等法律,都能让咱们获得应有的赔偿。
    如果这只是普通的民事合同交易,卖家这么做就算违约了。咱们可以要求卖家继续履行合同、采取补救措施,或者直接赔偿损失。要是因为货不对板,合同目的根本实现不了,咱们还能解除合同,让卖家退款,并且赔偿咱们额外的损失,像多花的运费。
    要是这属于消费领域,卖家的行为可能就算欺诈了。按照《消保法》,咱们可以要求卖家增加赔偿损失,金额是商品价款或服务费用的三倍;要是增加的赔偿不足五百块,就按五百块算。
    遇到这种情况,咱们可以先和卖家商量,要求退款、换货或者按规则赔偿。要是协商不下来,就向网购平台投诉,让平台帮忙处理。也可以向消协或者相关行政部门投诉。要是之前有仲裁协议,还能申请仲裁;实在不行,就去法院起诉,维护自己的合法权益。
    全文
    5 10-12
  • 案情剖析法律助手
    案情剖析法律助手
    评分4.9 “态度非常好”
    咨询我
    卖家发货与实物不符,买家可根据《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律获相应赔偿。
    如果交易是普通民事合同关系,卖家行为算违约。买家能要求卖家承担继续履行、采取补救措施或赔偿损失等违约责任。要是货物不符导致合同目的无法实现,买家可解除合同,让卖家返还货款,赔偿因不符造成的直接损失,像额外支付的运费。
    要是交易属于消费领域,卖家发货与实物不符可能构成欺诈。按照消保法,经营者有欺诈行为,消费者可要求增加赔偿损失,增加赔偿金额为购买商品价款或接受服务费用的三倍;增加赔偿金额不足五百元的,按五百元算。
    遇到这种情况,买家先和卖家协商,要求退款、换货或按规则赔偿。协商不成,可向网购平台投诉,让平台介入处理。也能向消费者协会或相关行政部门投诉。若有仲裁协议,可申请仲裁,还可向法院提起诉讼,以此维护合法权益。
    全文
    2 10-12
文章涵盖面广,如需要针对性解答,可立即咨询小助手
咨询助手
24小时在线
立即咨询 >
查看剩余4条解答
投诉/举报
免责声明:以上内容解答仅供参考,不代表平台的观点和立场。若内容有误或侵权,请通过右侧【投诉/举报】联系我们更正或删除。
展开
问题没解决?125200人选择咨询律师
当前6142位律师在线平均3分钟响应99%好评
若卖家发货与实物不符应怎样赔偿
一键咨询
  • 172****3306用户1分钟前提交了咨询
    167****3661用户1分钟前提交了咨询
    辽阳用户3分钟前提交了咨询
    辽阳用户4分钟前提交了咨询
    沈阳用户4分钟前提交了咨询
    大连用户3分钟前提交了咨询
    大连用户2分钟前提交了咨询
    130****2172用户1分钟前提交了咨询
    朝阳用户4分钟前提交了咨询
    156****3031用户2分钟前提交了咨询
    153****7230用户2分钟前提交了咨询
    174****2471用户1分钟前提交了咨询
    锦州用户1分钟前提交了咨询
    抚顺用户4分钟前提交了咨询
    抚顺用户4分钟前提交了咨询
  • 辽阳用户2分钟前提交了咨询
    155****4173用户2分钟前提交了咨询
    147****0578用户3分钟前提交了咨询
    丹东用户2分钟前提交了咨询
    沈阳用户1分钟前提交了咨询
    辽阳用户1分钟前提交了咨询
    锦州用户1分钟前提交了咨询
    朝阳用户3分钟前提交了咨询
    131****4850用户4分钟前提交了咨询
    163****4225用户4分钟前提交了咨询
    营口用户3分钟前提交了咨询
    142****1780用户1分钟前提交了咨询
    铁岭用户1分钟前提交了咨询
    133****4045用户4分钟前提交了咨询
    本溪用户2分钟前提交了咨询
    朝阳用户3分钟前提交了咨询
    本溪用户2分钟前提交了咨询
    132****7405用户1分钟前提交了咨询
    155****3555用户1分钟前提交了咨询
    营口用户3分钟前提交了咨询
    140****0845用户4分钟前提交了咨询
    146****5688用户4分钟前提交了咨询
    鞍山用户4分钟前提交了咨询
    130****8573用户2分钟前提交了咨询
    盘锦用户3分钟前提交了咨询
    营口用户4分钟前提交了咨询
    140****4631用户3分钟前提交了咨询
    137****3157用户3分钟前提交了咨询
    134****6727用户4分钟前提交了咨询
    177****6875用户1分钟前提交了咨询
    141****0564用户2分钟前提交了咨询
    盘锦用户3分钟前提交了咨询
    166****7257用户2分钟前提交了咨询
    营口用户2分钟前提交了咨询
    160****6803用户1分钟前提交了咨询
    阜新用户3分钟前提交了咨询
    沈阳用户4分钟前提交了咨询
    辽阳用户1分钟前提交了咨询
    抚顺用户4分钟前提交了咨询
    锦州用户1分钟前提交了咨询
    150****6024用户4分钟前提交了咨询
    167****6012用户4分钟前提交了咨询
    155****2561用户2分钟前提交了咨询
    沈阳用户3分钟前提交了咨询
    162****4375用户1分钟前提交了咨询
    朝阳用户4分钟前提交了咨询
    营口用户2分钟前提交了咨询
    135****8825用户2分钟前提交了咨询
    丹东用户4分钟前提交了咨询
    营口用户4分钟前提交了咨询
    153****4701用户1分钟前提交了咨询
    146****8343用户2分钟前提交了咨询
    营口用户2分钟前提交了咨询
    盘锦用户1分钟前提交了咨询
    150****4681用户2分钟前提交了咨询
    丹东用户1分钟前提交了咨询
    沈阳用户3分钟前提交了咨询
    170****3703用户4分钟前提交了咨询
    151****7001用户1分钟前提交了咨询
    鞍山用户3分钟前提交了咨询
    170****3460用户3分钟前提交了咨询
    144****2625用户4分钟前提交了咨询
    166****3832用户3分钟前提交了咨询
    朝阳用户2分钟前提交了咨询
    170****8163用户3分钟前提交了咨询
    铁岭用户3分钟前提交了咨询
    146****3700用户2分钟前提交了咨询
    本溪用户2分钟前提交了咨询
    155****5618用户4分钟前提交了咨询
    鞍山用户2分钟前提交了咨询
    176****4268用户3分钟前提交了咨询
    147****0588用户3分钟前提交了咨询
    营口用户1分钟前提交了咨询
    147****6526用户4分钟前提交了咨询
    173****8431用户1分钟前提交了咨询
    158****8154用户2分钟前提交了咨询
    148****3075用户1分钟前提交了咨询
    147****0107用户4分钟前提交了咨询
    151****3211用户2分钟前提交了咨询
    盘锦用户1分钟前提交了咨询
    朝阳用户1分钟前提交了咨询
    营口用户4分钟前提交了咨询
    142****5175用户3分钟前提交了咨询
    锦州用户3分钟前提交了咨询
    175****2728用户1分钟前提交了咨询
为您推荐
苏州178****1239用户3分钟前已获取解答
南通177****7751用户2分钟前已获取解答
连云港188****4136用户1分钟前已获取解答
顶部
律图法律咨询 发来一条私信

你好,您的法律问题还没有找到满意的答案吗?可以直接私信我单独沟通哦~

温馨提示
浏览更多,不如直接问律师
律图法律咨询 24h在线
18万+

认证律师

15亿+

普法人次

9秒

最快响应