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在超市丢东西,超市是否承担责任

4w浏览 #公司经营 匿名 2026-10-25 山东济南
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律师解答 共5条
  • 维权智囊团
    维权智囊团
    84人赞同了该解答
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    1、超市要不要对消费者丢失物品负责,得看具体情况。要是超市在安全保障方面有做得不对的地方,那可能就得担责;要是没毛病,一般就不用负责。
    2、按照《中华人民共和国民法典》的说法,像宾馆、商场这类经营场所的老板,有保障顾客安全的义务。比如说超市安全设施没做好,监控坏了,没法查看物品丢失时的情况;或者保安没好好巡逻,没能及时制止盗窃行为。这种情况下,就说明超市没尽到保障顾客安全的义务,得对消费者丢东西的损失进行一定赔偿。
    3、要是消费者自己粗心大意,把东西随便一放就忘了,或者在人多的地方没保管好自己的物品,而超市已经提供了合理的安全保障,那超市通常不用担责。
    4、要是在超市丢了东西,可以先找超市调监控,尽量找回丢失的物品。要是觉得超市有责任,可以和超市商量赔偿的事儿。要是商量不拢,就可以去法院起诉,让法官根据双方拿出来的证据和实际情况,来判断超市要不要担责,该担多大的责。
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    6 19小时前
  • 周边法务团
    周边法务团
    评分5.0 “解答有耐心”
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    在超市丢了东西,超市是否要负责呢?这得看具体情况。按《中华人民共和国民法典》,像超市这类经营场所,有保障消费者安全的义务。
    要是超市安全保障没做好,比如监控坏了,没办法查看物品丢失过程,或者安保人员没好好巡逻,没能及时阻止盗窃,那超市因为没尽到保障义务,可能就要对损失负责。
    不过,如果是消费者粗心大意,像把东西随意一放然后忘了拿,或是在人多的地方没保管好物品,而超市该做的保障措施都做了,那通常超市不用担责。
    要是在超市丢了东西,先找超市看监控,尽量找回物品。要是觉得超市有责任,可以和超市商量赔偿。要是商量不通,就可以去法院起诉,让法院根据证据和实际情况来判断超市要不要负责,以及要负多大的责。大家遇到这种情况,要留意保留好相关证据,维护自己的合法权益。
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    8 21小时前
  • 济南诉讼咨询
    济南诉讼咨询
    评分5.0 “解答有耐心”
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    超市对消费者丢东西是否担责,要根据具体情况判断。如果超市在安全保障方面有过错,就可能要担责;没有过错,通常不用担责。
    按照《中华人民共和国民法典》,宾馆、商场等经营场所的经营者有安全保障义务。要是超市安全设施不完善,像监控设备损坏,没办法查看丢东西的过程,或者安保人员没做好正常巡逻,没能及时阻止盗窃,就属于没充分履行安全保障义务,要对消费者丢东西的损失担责。
    要是因为消费者自己疏忽,比如随意放物品后忘记拿,或者在人多的地方没保管好个人物品,超市又已经提供了合理的安全保障措施,那超市一般不用担责。
    消费者在超市丢东西,能先找超市看监控,尽量找回丢失物品。要是觉得超市有过错,可以和超市协商赔偿。如果协商不成,能通过诉讼解决纠纷,由法院根据双方证据和实际情况,认定超市是否担责以及担责的比例。
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    4 22小时前
  • 智慧法律助手
    智慧法律助手
    评分4.9 “经验丰富”
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    超市对消费者丢东西是否担责,得看具体情况。要是超市在安全保障方面有过错,就可能要负责;要是没过错,一般就不用担责。
    按照《中华人民共和国民法典》,像超市这类经营场所的经营者,有保障消费者安全的义务。要是超市安全设施不完善,比如监控坏了,没办法查看丢东西时的情况;或者安保人员没好好巡逻,没能及时阻止盗窃,那就是没尽到安全保障义务,就得对消费者丢东西的损失负责。
    不过,如果是消费者自己粗心大意,比如东西随便放然后忘了拿,或者在人多的地方没保管好东西,而超市已经做好安全保障措施了,那超市通常不用担责。
    要是在超市丢东西了,你可以先找超市调监控,尽量找回丢失物品。要是你觉得超市有过错,可以和超市商量赔偿的事。要是协商不成,还能通过打官司解决。到时候,法院会根据双方拿出来的证据和实际情况,来判断超市要不要担责,以及担责的比例是多少。
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    4 23小时前
  • 公司经营法律顾问
    公司经营法律顾问
    评分4.9 “解答有耐心”
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    在超市里消费者丢了东西,超市究竟要不要负责任,这得看着具体的情况来定。从法律方面来说,依据《中华人民共和国民法典》,像超市这种经营场所的老板,是有保障消费者安全的义务的。
    要是超市在这安全保障上有漏洞,那有可能就得担责。比如说,超市的监控设备坏了,东西丢了都没办法查看当时的情况;或者安保人员没有好好巡逻,没能及时发现和阻止盗窃行为。这就说明超市没有尽到应有的安全保障义务,对于消费者丢东西的损失,就需要承担一部分责任。
    但要是消费者自己不小心,像把东西随便一放就忘了拿,或者在人多的地方没保管好个人物品,而超市呢,已经采取了合理的安全保障措施,那一般情况下超市就不用担责。
    如果在超市丢了东西,你可以先找超市帮忙调监控,看看能不能找回东西。要是觉得超市有责任,能和超市商量赔偿的事儿。要是商量不下来,就可以去法院起诉,让法官根据双方拿出来的证据和实际情况,来判断超市要不要担责,该担多大的责任。所以,大家在超市购物时,自己也要多留意保管好东西,要是真遇到问题,也得知道用法律手段维护自己的权益。
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    3 23小时前
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