1、商品房出现渗水情况,解决对象得看具体情形。要是房子还在保修期内,按照《中华人民共和国民法典》等相关法律规定,建设单位对房子的质量有负责保修的义务。这时候,业主得赶紧联系开发商,让他们处理渗水问题。开发商要依照合同约定和相关规定,安排施工单位来修复。要是渗水给业主带来了损失,开发商也得进行赔偿。
2、要是房子过了保修期,就得区别对待。要是公共区域像屋顶、外墙这些地方渗水,可以动用住宅专项维修资金来维修。业主需要向业主委员会或者相关的物业服务企业提出申请,等法定程序通过后,让专业的维修单位来修复。
3、要是业主自己家专有区域,像卫生间、厨房等地方渗水,一般来说维修责任得业主自己承担。但要是渗水是因为邻居的不当行为,比如装修的时候破坏了防水层,那业主就可以要求邻居负责修复和赔偿。业主可以先和邻居商量解决,要是商量不通,就可以通过打官司来维护自己的合法权益。