你好，我是一家大型商场的负责人，最近，有部分企业在商场内搞抽奖活动，但是大多数是欺骗消费者的，咨询一下遇到抽奖/不正当竞争的做法如何处理？

[律师回复] 可要求对方还你护照；协商不成的，可向法院起诉。护照属于个人的涉外身份证，公司没有任何理由扣押员工的护照。根据《中华人民共和国护照法》规定：第二条中华人民共和国护照是中华人民共和国公民出入国境和在国外证明国籍和身份的证件。任何组织或者个人不得伪造、变造、转让、故意损毁或者非法扣押护照。第十五条人民法院、人民检察院、公安机关、国家安全机关、行政监察机关因办理案件需要，可以依法扣押案件当事人的护照。案件当事人拒不交出护照的，前款规定的国家机关可以提请护照签发机关宣布案件当事人的护照作废。

[律师回复] 违约金赔不起，往往是由于以下两种原因，一是违约金约定过高，二是违约金约定适合，但是违约方没有赔偿的能力。在第一种情形下，根据最高人民法院《关于适用中华人民共和国合同法若干问题的解释(二)》第二十九条第一款“当事人主张约定的违约金过高请求予以适当减少的，人民法院应当以实际损失为基础，兼顾合同的履行情况、当事人的过错程度、以及预期利益等综合因素，根据公平原则和诚实信用原则予以衡量。当事人约定的违约金超过造成损失的百分之三十的，一般可以认定为合同法第一百一十四条第二款规定的“过分高于造成的损失”。这说明，确定违约金应当以实际损失为基础。因此，在遇到第一种情况时，我方可以向法庭主张违约金过高，要求下调违约金至实际损失的1.3倍第二种是违约金约定合法合理，但是当事人财务状况恶劣，没有赔偿能力。这种情况建议积极与原告方协商，可否采用立即还款以免除部分违约金或者分期付款的方式，通过协商调解的方式来解决。《最高人民法院关于适用中华人民共和国合同法若干问题的解释(二)》第二十九条当事人主张约定的违约金过高请求予以适当减少的，人民法院应当以实际损失为基础，兼顾合同的履行情况、当事人的过错程度以及预期利益等综合因素，根据公平原则和诚实信用原则予以衡量，并作出裁决。当事人约定的违约金超过造成损失的百分之三十的，一般可以认定为合同法第一百一十四条第二款规定的“过分高于造成的损失”。