你好,
理赔流程:
①、客户出险报案
②、客服受理客户报案
③、派员现场查勘
④、确定是否为保险责任事故
⑤、损失核定
⑥、客户提交索赔资料
⑦、公司审核赔案
⑧、客户领取赔偿
索赔时应提供的单证主要包括:
人身伤残事故:保单复印件,索赔申请书(被保人为单位的需盖公章)、损失清单、身份证复印件、行驶证复印件、驾驶证复印件(身体条件证明复印件)、有效操作证及营运许可证复印件、事故责任认定书、事故协调书、伤者诊断证明、残疾鉴定报告、出院小结、医疗病例、经济赔偿凭证、医疗费、交通费、住宿费等票据,被抚养人的户籍证明(限伤残致丧失劳动能力者)、误工证明、伤者户口首页及含伤者页复印件。单证无比提供齐全,尤其第三者相关有效票据,尽早申请索赔。