律图审稿专业委员会3轮严审

电视保修期间无法修复导致换机的是什么标准?

4.6w浏览 #建设工程纠纷 匿名 2019-07-01 辽宁沈阳
问题相似?点击查看诊断报告~
律师解答 共1条
  • 法律咨询顾问
    法律咨询顾问
    咨询我
    为保护消费者合法权益,明确销售者、修理者、生产者承担的部分商品的修理、更换、退货(以下称为三包)的责任和义务,根据产品质量法和消费者权益保护法及有关规定,1995年8月国家经贸委、国家技术监督局、国家工商局、财政部印发了《部分商品修理、更换、退货责任规定》。需要说明的是,修理、更换、退货责任是承担三包责任的三种形式,但消费者要求赔偿的方式并不仅限于这三种。如果消费者买到的产品给其造成损失时,消费者还可以要求赔偿损失,如误工费、大件商品运输费等。(新三包规定,由修理者提供应当进行修理的大件产品合理运输费用。)
    一、销售者应承担三包责任消费者买到不符合法律规定质量要求的产品或不符合合同约定要求的产品时有权要求销售者承担三包责任。“谁经销、谁负责”。在有些情况下消费者也可以找修理者、产品生产者承担三包责任,如修理者在法定期限内未能将产品修复;生产者自己承诺对产品实行三包;消费者要求对产品修理,销售者已委托维修者进行修理的等等。按照新三包规定,销售者无权与生产者、供货者、修理者通过合同约定,免除自己的三包责任。如销售者不能说产品维修由保修单上所列的修理者负责修理,而免除自己的三包责任。
    二、三包产品范围1第一批实施三包的部分产品共18种:自行车、彩电、黑白电视、家用录像机、摄像机、收录机、电子琴、家用电冰箱、洗衣机、电风扇、微波炉、吸尘器、家用空调器、吸排油烟机、燃气热水器、缝纫机、钟表、摩托车。2新三包规定中明确,实行三包的产品目录将由国务院有关部门制定和调整。国家将根据消费水平的提高,采用《实施三包的部分商品目录》的形式,逐批公布三包产品适用范围。3进口产品同样适用于新三包规定。4未纳入新三包规定的产品,出现了质量问题,销售者均应依法负责修理、更换、退货并赔偿由此而受到的损失。
    三、三包责任范围消费者购买的产品出现以下情况,有权要求经销者承担三包责任。1不具备产品应当具备的使用性能,而事先没有说明的;2不符合明示采用的产品标准要求;3不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况;4产品经技术监督行政部门等法定部门检验不合格;5产品修理两次仍不能正常使用。
    四、三包责任时间规定1“7日”规定:产品自售出之日起7日内,发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理。2“15日”规定:产品自售出之日起15日内,发生性能故障,消费者可以选择换货或修理。3“三包有效期”规定:“三包”有效期自开具发票之日起计算。在国家发布的第一批实施“三包”的18种商品中,如彩电、手表等的“三包”有效期,整机分别分半年至一年,主要部件为一年至三年。在“三包”有效期内修理两次,仍不能正常使用的产品,消费者可凭修理记录和证明,调换同型号同规格的产品或按有关规定退货,“三包”有效期应扣除因修理占用和无零配件待修的时间。换货后的“三包”有效期自换货之日起重新计算。4“90日”规定和“30日”规定:在“三包”有效期内,因生产者未供应零配件,自送修之日起超过90日未修好的,修理者应当在修理状况中注明,销售者凭此据免费为消费者调换同型号同规格产品。因修理者自身原因使修理超过30日的,由其免费为消费者调换同型号同规格产品,费用由修理者承担。5“30日”和“5年”的规定:修理者应保证修理后的产品能够正常使用30日以上,生产者应保证在产品停产后5年内继续提供符合技术要求的零配件。6新三包规定从1995年8月25日起实施,凡在该日以后购买列入三包目录产品,消费者有权要求销售者、修理者、生产者承担三包责任。对1995年8月25日以前购买的产品,只能继续按照1986年发布的《部分国产家用电器三包规定》执行。最后,提醒广大消费者,在三包有效期内,消费者依法办理修理、换货、退货时,要以购货发票及三包凭证作为依据。因此,在购买产品时,一定要销售者出具发票,检查是否附有三包凭证;二是办理修理、换货、退货时,要带上三包凭证和有效发票;三是在日常生活中要妥善保管好上述证明。对于已经使用过的产品,符合三包规定换货条件,而消费者不愿调换同型号、同规格产品而要求退货的,销售者应予退货,但要向消费者收取折旧费。折旧费=折旧率(每日)×产品使用日期(日)×产品价格折旧率可查阅实施三包的部分商品目录中所作的规?定。?产品使用日期应当自购买产品开具发票之日起至退货之日止,扣除修理占用时间和无零配件等待维修的时间。
    全文
    3 2019-07-01
文章涵盖面广,如需要针对性解答,可立即咨询小助手
咨询助手
24小时在线
立即咨询 >
投诉/举报
免责声明:以上内容解答仅供参考,不代表平台的观点和立场。若内容有误或侵权,请通过右侧【投诉/举报】联系我们更正或删除。
展开

热门问答·建设工程纠纷

问题没解决?125200人选择咨询律师
当前6047位律师在线平均3分钟响应99%好评
电视保修期间无法修复导致换机的是什么标准?
一键咨询
  • 大连用户3分钟前提交了咨询
    138****1616用户3分钟前提交了咨询
    阜新用户2分钟前提交了咨询
    137****6035用户2分钟前提交了咨询
    147****1156用户4分钟前提交了咨询
    大连用户1分钟前提交了咨询
    阜新用户4分钟前提交了咨询
    176****2035用户1分钟前提交了咨询
    148****5504用户4分钟前提交了咨询
    阜新用户1分钟前提交了咨询
    丹东用户3分钟前提交了咨询
    157****6552用户4分钟前提交了咨询
    155****1725用户1分钟前提交了咨询
    177****0102用户3分钟前提交了咨询
    大连用户4分钟前提交了咨询
  • 辽阳用户3分钟前提交了咨询
    辽阳用户2分钟前提交了咨询
    134****0344用户2分钟前提交了咨询
    164****8786用户1分钟前提交了咨询
    营口用户3分钟前提交了咨询
    162****7145用户4分钟前提交了咨询
    144****7550用户4分钟前提交了咨询
    173****6714用户2分钟前提交了咨询
    137****2613用户4分钟前提交了咨询
    辽阳用户4分钟前提交了咨询
    营口用户1分钟前提交了咨询
    137****8714用户4分钟前提交了咨询
    132****5668用户2分钟前提交了咨询
    165****1276用户2分钟前提交了咨询
    本溪用户3分钟前提交了咨询
    锦州用户1分钟前提交了咨询
    辽阳用户2分钟前提交了咨询
    大连用户1分钟前提交了咨询
    154****0785用户4分钟前提交了咨询
    138****6411用户4分钟前提交了咨询
    丹东用户3分钟前提交了咨询
    鞍山用户4分钟前提交了咨询
    抚顺用户2分钟前提交了咨询
    162****2501用户3分钟前提交了咨询
    160****5377用户1分钟前提交了咨询
    138****8420用户4分钟前提交了咨询
    174****2032用户1分钟前提交了咨询
    铁岭用户4分钟前提交了咨询
    营口用户2分钟前提交了咨询
    辽阳用户2分钟前提交了咨询
    锦州用户1分钟前提交了咨询
    沈阳用户1分钟前提交了咨询
    160****1607用户2分钟前提交了咨询
    167****2126用户1分钟前提交了咨询
    152****2406用户2分钟前提交了咨询
    173****7255用户2分钟前提交了咨询
    130****1038用户4分钟前提交了咨询
    鞍山用户4分钟前提交了咨询
    营口用户1分钟前提交了咨询
    140****4403用户4分钟前提交了咨询
    沈阳用户1分钟前提交了咨询
    171****4142用户3分钟前提交了咨询
    盘锦用户1分钟前提交了咨询
    辽阳用户1分钟前提交了咨询
    147****8230用户4分钟前提交了咨询
    丹东用户4分钟前提交了咨询
    鞍山用户4分钟前提交了咨询
    朝阳用户4分钟前提交了咨询
    丹东用户2分钟前提交了咨询
    142****3110用户1分钟前提交了咨询
    朝阳用户4分钟前提交了咨询
    营口用户4分钟前提交了咨询
    131****1764用户1分钟前提交了咨询
    173****3576用户2分钟前提交了咨询
    132****7146用户2分钟前提交了咨询
    157****8522用户2分钟前提交了咨询
    130****6420用户3分钟前提交了咨询
    本溪用户3分钟前提交了咨询
    154****6026用户2分钟前提交了咨询
    鞍山用户2分钟前提交了咨询
    大连用户4分钟前提交了咨询
    173****4162用户4分钟前提交了咨询
    152****1183用户4分钟前提交了咨询
    鞍山用户4分钟前提交了咨询
    锦州用户1分钟前提交了咨询
    鞍山用户1分钟前提交了咨询
    156****0000用户4分钟前提交了咨询
    173****7158用户1分钟前提交了咨询
    铁岭用户3分钟前提交了咨询
    176****0568用户4分钟前提交了咨询
    142****2212用户4分钟前提交了咨询
    阜新用户3分钟前提交了咨询
    大连用户3分钟前提交了咨询
    135****2487用户1分钟前提交了咨询
    147****5218用户4分钟前提交了咨询
    营口用户3分钟前提交了咨询
    丹东用户4分钟前提交了咨询
    162****4442用户2分钟前提交了咨询
    抚顺用户3分钟前提交了咨询
    阜新用户1分钟前提交了咨询
    营口用户1分钟前提交了咨询
    158****4638用户4分钟前提交了咨询
    辽阳用户1分钟前提交了咨询
    158****0277用户1分钟前提交了咨询
    145****6752用户4分钟前提交了咨询
为您推荐
连云港152****2378用户3分钟前已获取解答
徐州178****3294用户2分钟前已获取解答
镇江156****8483用户2分钟前已获取解答
顶部
律图法律咨询 发来一条私信

你好,您的法律问题还没有找到满意的答案吗?可以直接私信我单独沟通哦~

温馨提示
浏览更多,不如直接问律师
律图法律咨询 24h在线
18万+

认证律师

15亿+

普法人次

9

最快响应