2019年7月6日，顺丰速运已将我的快递运送至呼伦贝尔市牙克石市营业部，因为运送的是观赏鱼，我于人工客服联系，询问何时能够派送，客服已帮我协调为由，终止咨询。后未得到反馈，再次咨询，一样未得到解答，19点59分，接到客服电话，称快递已装车，7月7日可以派送，但是目前没有任何派送信息，再次咨询，客服一再推脱，请问，这种客服欺骗消费者的行为是否可以通过12315进行维权，是否属于欺诈

欺诈消费者行为法律责任是指经营者要为欺诈行为承担相应的法律责任。
根据《欺诈消费者行为处罚办法》规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，依法承担的法律责任：
1、由工商行政管理部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上五倍以下的罚款，没有违法所得的处以一万元以下的罚款。
2、情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照。
3、其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定执行。
欺诈消费者行为是经营者在提供商品或者服务中，采取虚假或者其他不正当手段欺骗、误导消费者，使消费者的合法权益受到损害。