你好我想问一下微信购买火车票出现问题我应该找谁处理或者打什么电话咨询呢？

网上很多软件都支持购买火车票，一般建议使用的12306官方app软件购买火车票，在应用市场下载后注册登录，添加身份信息，审核通过后，就可以购票了。取票可以在任意售票点取票，也可以在火车站窗口取票，也可以使用自动取票机取票，建议使用自动取票机取票。拓展资料买票步骤如下：打开12306，登录，进入主界面，找到购票。输入出发站和终点站，点击查询。选择自己想要购买的列次，点击预定。添加购票人，付款即可。取票步骤如下：
取票时点击互联网取票。放上二代身份证件，读取二代身份证证件信息。选择自己想要取的火车票，点击打印即可。