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网上购的票,改签至付款项时显示的是付全款,不是差价。怎么办?

帮助5人 4.8w浏览 匿名 2019-08-13 广东深圳
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律师解答 共1条
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    网上购买火车票已经改签过一次的,不能再改签。改签只能改一次。根据铁路管理的相关章程规定,每张火车票只能改签一次。但是我们可以通过以下操作重新选择想要的车次。
    一、使用114票务网购票的乘客,可以按以下操作进行处理:
    (1)在网上已办理过改签,但未取得纸质车票且不晚于开车时间60分钟,可以在网上先进行退票,并收取相应的退票手续费,退票金额会在37个工作日内,返回到购票时所使用的银行卡或支付工具上。然后在网上重新选择您所想要的车次。
    (2)在网上已办理过改签,同时又取得纸质车票或晚于开车时间60分钟,可以火车站售票窗口办理退票手续,并收取相应的退票手续费。火车站会出示一张退款凭条,将凭条以图片的形式传至114票务网官方微信,财务在核对之后,将退票金额返回购票时所使用的银行卡或支付工具上。之后在售票窗口或者114票网上重新购买新的车次。
    二、使用114票务网AAP购票,并用12306账号登陆的乘客,可以按以下操作进行处理:(1)在APP上办理过改签,但未取得纸质车票且不晚于开车时间30分钟,可以在网上先进行退票,并收取相应的退票手续费,退票金额会在37个工作日内,返回到购票时所使用的银行卡或支付工具上。然后在APP上重新购买新的车次。(2)在APP上办理过改签,已取得纸质车票或晚于开车时间30分钟,可以火车站售票窗口办理退票手续,并收取相应的退票手续费。火车站会出示一张退款凭条,将凭条以图片的形式传至114票务网官方微信,财务在核对之后,将退票金额返回购票时所使用的银行卡或支付工具上。之后在售票窗口或者APP上重新购买新的车次。拓展资料:改签,有机票改签、火车票改签两种。机票改签包括更改(同等舱位更改和升舱)和签转(更改乘坐的航空公司);火车票改签,是指购买火车票后,更改日期、车次时办理提前或改晚乘车的签证手续。
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    12 2019-08-13
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