你好，我几年之前有张存款单前些日子去取，银行一开始说我的存单销户了，后来说中途被挂失过段时间被取走了，然后给我出示的单子签名根本不是我的笔迹，还让我在纸上写字，我后来才意识到他们可能在伪造我的签名。之后他们再拿出个单子就是我的笔迹了，可是我根本没办过挂失也没取过钱，身份证也一直没丢过，存单也没丢过。我想继续看挂失取款的单子银行就不给看了。我该怎么办？是和分行继续争论还是去总行，或者打工商银行电话投诉，报警还是起诉谁？

1、在正常情况下，您若要投诉银行的产品或服务，应先行与该银行联络，这样做可使银行有机会及早解决投诉事项。各家商业银行都有接受客户投诉的渠道和处理流程，以便对客户投诉展开全面及时的调查，并使投诉获得完满解决。银行也应向客户说明投诉的程序。
2、若对银行处理投诉的方法感到不满意，或银行并未在收到投诉后约定时间内给予最后回复，您可向银监会寻求协助。银监会在处理银行客户投诉方面的权责有限，但我们仍会尽力给予帮助。
2、向银监会投诉应以书面形式进行，并详述投诉事件及性质、投诉人姓名及联络方法。一般来说，口述形式或匿名投诉银监会都不便受理。
3、如果能通过银行的投诉途径解决问题，那就最好了。因为银行内部也会对投诉处理有考核。银监会如何处理投诉：所有投诉绝对保密，银监会只会在处理投诉的过程中向有关银行透露其中的细节。银监会收到书面投诉后会把投诉转发有关银行处理，并要求银行迅速调查及直接回复投诉人。如果投诉事件重大，银监会也会要求银行对投诉事件作出详尽解释及回应。若投诉涉及银行审慎监管方面的事项，银监会将另行采取相应的监管措施。

需根据实际情况综合判断，一般可报警解决该问题，如银行存在过错的，您可诉讼解决该问题

到法院起诉追回

直接起诉分行

你好，涉及金额多少，可以起诉要回