律图审稿专业委员会3轮严审

本人11月询婚纱照事宜,纱摄影老板的游说,预订了一个4999拍摄套餐,在微信上付了预约金1000元,只是开了张收据,还未消费,在12月3日和老板说退款事情,他没给什么态度12月8到店里协商后,婚纱店老板叫我走有关部门处理店面老板先是回复不给退,说是收据上有备注:此收据为收款凭证,收款后不退款;然后又说确实要退只能返还一半金额且他们在之前并没有讲明任何违约条款,另在付款当日老板说余下3999金额,可以在结婚前一天(2月份)给结清就可以了,可是在11月份的时候就强制性要求我们付清余款3999。此等现象是否说明商家存在“诱导消费。欺骗消费者”的行为!

帮助5人 3.4w浏览 匿名 2019-12-16 安徽合肥
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律师解答 共1条
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    第一,为了使消费者和影楼都受到更好的保护,双方应当签订书面合同,包括对化妆费、场地费、礼服以及照片的尺寸、规格等都应进行详细约定。
    第二,消费者在面对可能产生后续消费的情况下,应当事先与商家达成合同约定,对后续可能发生的费用做出明确约定,否则容易失去主动性。
    第三,影楼作为提供服务一方应当在签订合同前向消费者如实、全面告知除套系以外其他可能收费的服务内容及价格,尽可能将消费者需要支付的金额明示,并由消费者自主选择。
    第四,如果消费者感到自身权益被侵害,可以通过诉讼来维护自己的合法权益。
    全文
    11 2019-12-16
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