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我的包裹他已经显示正在等待揽收但是我问客服客服说快递要等到初七才可以发,我退款客服已读消息但是没人处理也不回复

帮助5人 4.4w浏览 #退款纠纷 匿名 2020-01-20 河南平顶山
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律师解答 共1条
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    1、快递企业递送的信件、包裹、印刷品等,在《邮政法》中被称为“快件”,并不属邮政普遍服务业务范围,根据《邮政法》规定,其损失赔偿应适用有关民事法律的规定。
    2、快递公司与客户间形成的是运输合同关系,一旦因快递公司原因造成客户货物无法安全抵达目的地,快递公司便属合同违约,当然也侵害了客户的财产权,及时找寻丢失货物是快递公司的合同补救措施,按价赔偿则是快递公司应承担的责任。
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    11 2020-01-20
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