律图审稿专业委员会3轮严审
淘宝上，除夕夜刷出了清空购物车的大奖，等我支付那一刻，所有的交易全部关闭，我咨客服，一直搁置没有处理，打费者电话，到现在也没有处理，再打也打不进去了。刚开始说的是他们的事，后来又说是我购物车的东西，不符合条件，我仔细看看看过规则了，我买的东西都很符合条件。不知道该怎么维护权利，所以请您帮帮我
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匿名
2020-01-27
河南许昌
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淘宝上，除夕夜刷出了清空购物车的大奖，等
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